Política de Cancelación
1. Principio general
Las condiciones de cancelación y modificación dependen de la tarifa seleccionada en el momento de la reserva y quedarán detalladas en la confirmación enviada al cliente.
En caso de discrepancia, prevalecerá lo indicado expresamente en la confirmación de reserva.
2. Tarifa Flexible
2.1 Tarifa Flexible Estándar
Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la fecha de entrada.
En caso de cancelación fuera de dicho plazo, se cargará el 100% del importe total de la reserva.
2.2 Tarifa Flexible Especial (Eventos y Fechas Señaladas)
Para fechas especiales como Feria, Grandes Premios, eventos deportivos u otras fechas de alta demanda, la cancelación gratuita será posible hasta 15 días antes de la fecha de entrada.
En caso de cancelación fuera de dicho plazo, se cargará el 100% del importe total de la reserva.
La tarifa aplicable (Estándar o Especial) quedará claramente indicada en la confirmación de la reserva.
3. Tarifa No Reembolsable
El importe total se considera no reembolsable desde el momento de la confirmación. No se admiten cancelaciones ni modificaciones con derecho a devolución.
Cualquier cambio solicitado quedará sujeto a disponibilidad y, en su caso, a diferencia de tarifa y gastos de gestión.
4. No presentación (No Show)
La no presentación sin previo aviso podrá implicar el cargo íntegro de la estancia reservada, especialmente en tarifas no reembolsables o fuera de plazo de cancelación gratuita.
5. Fuerza mayor
En casos de fuerza mayor debidamente acreditada, el establecimiento podrá valorar soluciones alternativas (cambio de fechas o emisión de bono), sin perjuicio de la tarifa contratada y de la normativa aplicable.