Condiciones Generales de Reserva
1. Identificación del titular
BANFERRA JEREZ 2020 SL
CIF: B02919355
Domicilio: Calle Ermita del Mimbral 4, 11405, Jerez de la Frontera, España
Email: ghotelerobf@gmail.com
2. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones regulan la contratación de estancias en los alojamientos gestionados por Grupo Hotelero BF. La realización de una reserva o el pago asociado implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
3. Pago previo y formalización contractual
En aquellos casos en los que el pago se realice con carácter previo a la creación o confirmación definitiva de la reserva en la aplicación, dicho pago tendrá la consideración de solicitud de contratación.
La reserva quedará formalizada únicamente cuando el establecimiento confirme la disponibilidad y valide los datos facilitados por el cliente.
En caso de imposibilidad de confirmar la reserva por errores en los datos, falta de disponibilidad o incumplimiento de las condiciones, el establecimiento podrá anular la operación procediendo, en su caso, a la devolución conforme a la tarifa contratada.
El pago implica la aceptación expresa de las presentes condiciones generales.
El cliente declara haber leído y aceptado expresamente las condiciones generales antes de realizar el pago.
4. Check-in digital y veracidad de datos
El huésped está obligado a facilitar datos veraces, completos y actualizados durante el proceso de check-in digital. La aportación de datos falsos, incompletos o que impidan cumplir obligaciones legales podrá suponer la denegación de acceso al alojamiento, sin derecho a reembolso, especialmente en tarifas no reembolsables.
5. Registro de viajeros
En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de registro de viajeros, determinados datos podrán ser comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado cuando legalmente proceda. Más información en Registro de Viajeros.
6. Precio e impuestos
Los precios incluyen los impuestos aplicables en el momento de la reserva, salvo que se indique expresamente lo contrario.
7. Normas de uso y convivencia
- Prohibidas fiestas, ruidos excesivos o actividades ilícitas.
- Prohibido subarrendar o ceder la unidad a terceros no registrados.
- El número de ocupantes no podrá exceder el indicado en la reserva.
- El huésped se compromete a respetar las normas de la propiedad y del edificio (si aplica).
8. Daños, responsabilidades y cargos
El cliente responderá por los daños ocasionados en el alojamiento, mobiliario, instalaciones o elementos comunes, así como por conductas contrarias a las normas de uso. El establecimiento podrá reclamar los costes de reparación, reposición y limpieza extraordinaria, y los daños derivados de la imposibilidad de uso de la unidad cuando proceda.
9. Modificaciones
Las modificaciones de fechas o condiciones estarán sujetas a disponibilidad y podrán implicar diferencias de precio. La tarifa contratada puede limitar o excluir la posibilidad de modificación (por ejemplo, tarifa no reembolsable).
10. Fuerza mayor, incidencias y realojamiento
En caso de imposibilidad sobrevenida por causas de fuerza mayor o incidencias graves (p. ej. averías que impidan la habitabilidad), el establecimiento podrá ofrecer realojamiento equivalente, cambio de fechas o devolución del importe abonado, según proceda.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.